Forum Mac Peer

ho acquistato per due volte crediti per skype e non mi sono mai stati accreditati mentre al mio conto cartasì risultano i relativi addebiti.
E' capitato a qualcuno?
Come lo ha risolto?
Esiste un modo per reclamare in italiano a Skype?
Esiste una alternativa valida a Skype?
Grazie.