Forum Mac Peer

Ismene mi spiace... capisco quanto sia frustrante la tua situazione...

però stavolta vai li col muso duro...
non possono riparare il tuo MB a rate!!!

pretendi che il MB funzioni alla perfezione, con dei test eseguiti in loco

speriamo bene
ciao

Alkampfer wrote:Ismene mi spiace... capisco quanto sia frustrante la tua situazione...

però stavolta vai li col muso duro...
non possono riparare il tuo MB a rate!!!

pretendi che il MB funzioni alla perfezione, con dei test eseguiti in loco

speriamo bene
ciao

Quoto in pieno.

Fatti valere! :evil:

Aggiornamento....

Porto il MacBook in assistenza, alquanto arrabbiata, al tecnico incredulo.
Quando prova ad accenderlo e vede il risultato, mi dice, testualmente, "non ho mai visto qualcosa di simile" ( ); poi mi dice di lasciarglielo di nuovo (:twisted , perché bisogna "cambiare la logica" (... qualcuno sa dirmi cos'è??); insomma a quanto pare c'è un pezzo da cambiare, dunque va ordinato, etc..etc...
Inoltre mi ha detto che il computer era stato testato, ma che - dopo la sostituzione di questo pezzo - faranno un test "più approfondito"...

Chissà quando lo rivedrò...

Gli ho detto che mi aspetto un lavoro fatto bene, stavolta, e che avrei anche una certa fretta.
Questo MacBook è nato davvero sfigato...

Ismene wrote:bisogna "cambiare la logica" (... qualcuno sa dirmi cos'è??)

Credo che parli della scheda logica
Io più che altro cambierei il tecnico...

Ismene wrote:Inoltre mi ha detto che il computer era stato testato, ma che - dopo la sostituzione di questo pezzo - faranno un test "più approfondito"...

e darei al responsabile di questo centro di "assistenza" il link di questo topic...

meigel wrote:

Ismene wrote:bisogna "cambiare la logica" (... qualcuno sa dirmi cos'è??)

Credo che parli della scheda logica
Io più che altro cambierei il tecnico...

Giuro che lui ha detto solo "la logica"... Che sia "scheda logica" in slang romano??

Comunque mi hanno appena telefonato, per dirmi che devono sostituire il disco rigido... Gli ho chiesto se - a questo punto - non sarebbe più semplice sostituirmi tutto il computer, visto come stanno andando le cose.. Ma mi hanno risposto che devono rispettare le procedure imposte dalla Apple...

Stiamo a vedere.

Ma scusa, essendo in garanzia, la Apple non dovrebbe sostituirti l'intero portatile con uno funzionante? ??:

iGodness wrote:Ma scusa, essendo in garanzia, la Apple non dovrebbe sostituirti l'intero portatile con uno funzionante? ??:

A quanto pare no. Così dicono all'assistenza Apple di Roma, presso Musicarte. Se qualcuno dovesse essere a conoscenza di casi uguali al mio (sostituzione del disco rigido), che avessero comportato la sostituzione di tutto il computer, me lo faccia sapere!

Non so più a che puntata sono arrivata....
Stasera ho ripreso il MacBook; mi aveva chiamata l'assistenza per dirmi che l'HD era stato sostituito. Gli ho chiesto se avessero fatto tutti i test alla macchina e mi hanno risposto di sì, che era a posto.
Mando mio marito a ritirarlo, perché ho ancora l'influenza. Glielo hanno acceso. Gli hanno detto che adesso dovrà essere inizializzato, che è come quando era nuovo.
Io, tutta felice, lo accendo e.... ORRIBILE!! Il problema si presenta di nuovo identico!!!
Sono furiosa!!
Voglio telefonare alla Apple Italia e raccontare tutta la faccenda. Questi qui sono degli incompetenti. Non sono ancora riusciti a capire quale sia il problema. Dovrebbero darmene uno nuovo! Sono quasi due mesi che sto senza computer e intanto pago le rate senza usarlo!!

Datemi qualche consiglio, se potete!! Secondo voi alla Apple Italia mi daranno ascolto??

Ismy sai chi effettuato la riparazione? nel senso il laboratorio interno del service provider o è stato mandato in olanda? (o dove è andato insomma).

perchè nel primo caso mi rivolgerei ad un altro centro assistenza.... ormai questi hanno toppato. perchè naturalmente tu puoi rivolgerti a chi desideri.