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Qualche giorno fà ho ordinato su Apple Store l' iPod nano, per fare un regalo a mio figlio.

Due giorni dopo all'ordine, l'Apple mi ha inviato una mail per comunicarmi che l'ordine fatto era in sospeso e che essendo uscito il nuovo modello, mi veniva data l'opportunità di scegliere tra tre opzioni.

Tenere l'iPod nano che ho scelto, facendomi uno sconto
Acquistare il nuovo iPod allo stesso prezzo del vecchio
Annullare l'ordine ....

Visto che il nuovo modello ha una capacità minima di 2Gb e che quello che ho ordinato è da 1Gb, mi è parso logico sostituirlo con il nuovo....

Ho fatto la modifica all'ordine tramite l'operatore al numero verde, per essere più sicuro di aver capito bene l'offerta e di non sbagliare nel modif l'ordine.

Il giorno dopo ho ricevuto la mail di conferma della modifica ordine, ho provveduto immediatamente al pagamento e trascorsi circa 10 giorni....

ho ricevuto il sospirato iPod, ma......
indovinate quale e a quale prezzo?

Vi faccio sapere il continuo della storia, appena chiamo mi sentono!!!!


Chi indovina vince un iPod da 1Gb a 149 € (prezzo non scontato)

Quello nuovo da 2 GB costa 149 euro: a te quanto l'hanno fatto pagare? ??:

Controlla l'email con la fattura in formato elettronico che ti hanno mandato quando hai modificato l'ordine: lì cosa c'è scritto?

Me lo hanno fatto pagate 149 €, appunto!!!

Quello che mi dispiace è che ho richiamato per sapere a che punto era l'invio e perchè nell' ordinestatus mi compariva sempre la descrizione del modello vecchio.... Mi hanno rassicurato che tutto era ok.

L'ho visto

Nella fattura che ho ricevuto proprio ieri i miei timori sono stati confermati, me lo sentivo che qlc non andava

Non capisco... ??:

Ismene wrote:Non capisco... ??:

Nemmeno io, ad essere sincero...

Semplice.

Ho ordinato un iPod.

Dopo che mi hanno confermato l'ordine, mi hanno chiesto se volevo sostituirlo con il nuovo modello allo stesso prezzo (invece che 1Gb, 2Gb), oppure lo stesso scontato.

Ho scelto il nuovo allo stesso prezzo.

M'hanno confermato la variazione dell'ordine.






M'HANNO MANDATO QUELLO VECCHIO AL PREZZO INTERO!

ric68mac wrote:M'HANNO MANDATO QUELLO VECCHIO AL PREZZO INTERO!

Mortacci loro!

Io chiamerei e chiederei la sostituzione come previsto nella variazione dell'ordine.

ric68mac wrote:Semplice.

M'HANNO MANDATO QUELLO VECCHIO AL PREZZO INTERO!

!! Adesso ho capito!!!

ricordo che se la merce non è conforme all'ordine si può predenderne l'adeguamento all'ordine o la restituzione del denaro.

gli errori capitano, non mi pare il caso di montare un caso per una svista. so che è fastidiosa la cosa, ma la mia esperienza su Apple Store è di una correttezza assolutamente esemplare.

Se l'iPod l'avessi preso al supermercato tra un detersivo e la carne dei gatti, qualche gg. prima dell'introduzione del nuovo modello, credi te lo avrebbero detto?

dai... tira 4 porchi, e vedrai che passa tutto!

Domattina telefono...

spero siano clementi e magari mi fanno un buono sconto per acquisti futuri....

Mortacci loro!