Forum Mac Peer

Da Ottobre 2007 a oggi Giugno 2008 l' assistenza Apple mi ha ritirato l' Imac 24 ben 3 volte per problemi al display (sostituito 3 volte) e 1 volta sostituita la tastiera perchè il Tasto "1!" era morto. Il bilancio è una catastrofe direi, non mi sarei mai aspettato una qualità hardware così scadente! Non è finita, notizie dell'Ultima Ora : arrivato oggi dall'assistenza, scartato, spacchettato montato.. alè! Ben 12 pixelini colorati quà e là con macchiettina tipo aureola energetica bella evidente.. stavo incominciando a stare in pensiero! Sembra un albero di natale più che un Lcd, un vero Campo minato! Questa sarebbe la Quarta volta che mi cambierebbero il display, ma incomincio a nutrire seri dubbi sul fatto che mi possa ritornare un Lcd decente. E soprattutto ho la vaga sensazione che mi stiano a prendere in giro.
Pensavo: se proponessi di sostituirmi il modello attuale con quello bianco che rogne non ne dava? Cosa mi consigliate di fare? L'AppleCare lo feci a Ottobre quindi c'è tutto. Se si mettono insieme tutti i giorni dell'assenza del computer da casa mia per assistenza si fa un mese, che va calcolato anche come bella rottura.

Che peccato, credo tu abbia tutte le ragioni per chiederne la sostituzione (con uno NUOVO). In bocca al lupo !!!

Peterpan wrote:Che peccato, credo tu abbia tutte le ragioni per chiederne la sostituzione (con uno NUOVO). In bocca al lupo !!!

Quoto. Più che chiedere la sostituzione, pretenderla! In bocca al lupo...

Io non sono nè il padre nè tantomeno il nonno di Tabucchi ma a prima vista li trovo subito i pixel impazziti, come è possibile che loro montino un lcd nuovo e provandolo non notino le luci di natale?
1- In poche parole dici che i monitor sostituiti via via erano un Pacco? Usati?
2- Per il Biancone c'è speranza?

Peterpan wrote:Che peccato, credo tu abbia tutte le ragioni per chiederne la sostituzione (con uno NUOVO). In bocca al lupo !!!

Cosa intendi per nuovo? il display o tutto l' Imac?

Piccola rettifica: i pixel Psichedelici sono oltre 30 praticamente una mitragliata sul pannello! Ma che torta mi hanno rifilato?!

Per il Biancone (L'Imac bianco) ci sono speranze? Me lo consigliereste?

Pretendi la sostituzione di tutto l'iMac, magari anche con un modello superiore, visto il disturbo che ti hanno arrecato.
E lascia perdere 'sto "biancone" (cos'è, un rapace?): fatti dare un iMac nuovissimo!

avvero inaccettabili 3 riparazioni non andate a buon fine !
Pretendi una sostituzione, in modo cortese ma deciso ...

gabod3 sei un mito! Grazie infinite anche a Peterpan e Max! Stamattina ho telefonato, cortese ma deciso, ho ottenuto la sostituzione con un Imac 24 pollici da 2,8 ghz completamente nuovo
L'unico intoppino è il fatto che va reso esattamente come era da nuovo, quindi anche la ram.. che io non ho più! Infatti mesi fa misi in vendita quel giga perchè a Ottobre 2007 misi subito 2 banchi da 2Gb Kingston. Mi hanno detto che devo lasciare almeno un banchino da 2gb e loro mi spediranno la macchina nuova con 2 banchi da 1 gb che non so proprio che farmene, o li vendo e compro un altro banco da 2gb oppure ne lascio 1 e con la kingston da 2 faccio 3gb totali. Oppure lascio i 2 banchi (1gb +1gb) originali apple e non se ne parla più..
Attendo vostri consigli ma ancora non so come ringraziarvi .. vi devo spedire una bottiglia di Vino Bono?

Molto bene, mi fa piacere che tu abbia risolto!

wfncIGB wrote:Oppure lascio i 2 banchi (1gb +1gb) originali apple e non se ne parla più..

Lascia così e valuta (io farei così). Se proprio hai bisogno di più RAM hai comunque il banco da 2 GB che ti rimane. E se proprio vorrai aumentare ancora te ne prenderai un altro in futuro, tanto i prezzi scendono sempre...

Ma non ci devi ringraziare, hai fatto semplicemente valere un tuo diritto

D'altra parte per il vino... se ne puo' parlare !!!

In bocca al lupo col tuo nuovo Mac !