Forum Mac Peer

Ciao a tutti!
Uso il sistema operativo 10.6.4.
Ho scaricato Google Earth 7.0.1.8250 (compatibile con il mio sistema), ma quando lo avvio vedo tutto nero e solo i confini degli stati gialli.
Manca la terra che è come se fosse trasparente.
Ho provato a rifare l'installazione ma non cambia nulla.
Help!!
Grazie
Chiara

Non citi il modello del Mac, ma potresti fare una prova eliminando le preferenze (magari le sposti sulla scrivania senza cancellarle).
Le trovi seguendo il percorso utente/libreria/preferences-----> (sono tre) com.google.GoogleEarthPlugin.plist/com.google.GoogleEarthPlus.plist/com.google.GoogleEarthPro.plist

chiudi il google earth, sposti queste preferenze sulla scrivania e poi riavvia google earth

Grazie!
in realtà ne avevo solo una: com.google.GoogleEarthPlus.plist

Ho fatto quanto suggerivi ma non cambia nulla.
Altri suggerimenti?
PS: ho un mac mini

maina wrote:Non citi il modello del Mac, ma potresti fare una prova eliminando le preferenze (magari le sposti sulla scrivania senza cancellarle).
Le trovi seguendo il percorso utente/libreria/preferences-----> (sono tre) com.google.GoogleEarthPlugin.plist/com.google.GoogleEarthPlus.plist/com.google.GoogleEarthPro.plist

chiudi il google earth, sposti queste preferenze sulla scrivania e poi riavvia google earth

Allora potrebbe dipendere dalla tua connessione (e la colpa è di un firewall o del router, per esempio).
Dai un'occhiata a questa pagina di supporto:
​http://support.google.com/earth/bin/ans ... 20717&rd=1


Se utilizzi un firewall software, crea un'eccezione per Google Earth e per i tre server seguenti sulla porta 80:

• http://kh.google.com/
• http://geo.keyhole.com/
• http://auth.keyhole.com/

Se utilizzi una connessione wireless, prova a connetterti direttamente al router con un cavo Ethernet per vedere se questo risolve il problema di connessione.


Disattiva l'opzione Atmosfera selezionando Visualizza e facendo clic su Atmosfera per rimuovere il segno di spunta.

Se l'opzione è già deselezionata, puoi ignorare questo passaggio.


Sempre il supporto dell'applicazione suggerisce anche di svuotare la cache di Google Earth:
le istruzioni le trovi qui:
http://support.google.com/earth/bin/ans ... swer=20712

Innanzitutto grazie!
Ma purtroppo non risolvo.
Ho provato tutto: non utilizzo firewall e sono connessa via cavo (FASTWEB). Un altro computer mac è connesso con la stessa connessione e non ha problemi.
Ho svuotato la cache e disabilitato l'atmosfera. Nulla.

In passato su questo computer avevo usato GE e non aveva questi problemi.
Ho provato a buttare tutto ciò che contiene la parola google earth, svuotare il cestino e riscaricare e riinstallare. Tutto uguale.
L'unico dubbio è che quando lo riapro ritrova i segnaposto che avevo messi, il che mi fa pensare che non sia stato tutto ripulito....

Chiara

avrobay wrote:Allora potrebbe dipendere dalla tua connessione (e la colpa è di un firewall o del router, per esempio).
Dai un'occhiata a questa pagina di supporto:
​http://support.google.com/earth/bin/ans ... 20717&rd=1


Se utilizzi un firewall software, crea un'eccezione per Google Earth e per i tre server seguenti sulla porta 80:

• http://kh.google.com/
• http://geo.keyhole.com/
• http://auth.keyhole.com/

Se utilizzi una connessione wireless, prova a connetterti direttamente al router con un cavo Ethernet per vedere se questo risolve il problema di connessione.


Disattiva l'opzione Atmosfera selezionando Visualizza e facendo clic su Atmosfera per rimuovere il segno di spunta.

Se l'opzione è già deselezionata, puoi ignorare questo passaggio.


Sempre il supporto dell'applicazione suggerisce anche di svuotare la cache di Google Earth:
le istruzioni le trovi qui:
http://support.google.com/earth/bin/ans ... swer=20712

Aggiorna il tuo sistema operativo ad OS X 10.6.8 versione combo: http://support.apple.com/kb/DL1399?viewlocale=it_IT

Poi da menu Mela>Aggiornamento Software, aggiorna Java all'ultima versione disponibile per Snow Leopard: Java for OS X 2012-006 and Java for Mac OS X 10.6 Update 11

Fatto tutto. Purtroppo non è cambiato nulla. sigh...

Klaus wrote:Aggiorna il tuo sistema operativo ad OS X 10.6.8 versione combo: http://support.apple.com/kb/DL1399?viewlocale=it_IT

Poi da menu Mela>Aggiornamento Software, aggiorna Java all'ultima versione disponibile per Snow Leopard: Java for OS X 2012-006 and Java for Mac OS X 10.6 Update 11

Sei sicura che non stai usando il firewall? Meglio se controlli che non sia attivato. Preferenze di sistema, sicurezza, firewall.

Padmé Amidala wrote:Sei sicura che non stai usando il firewall? Meglio se controlli che non sia attivato. Preferenze di sistema, sicurezza, firewall.

riguardo: sì! E' disattivato.