Strani artefatti sullo schermo...

Aspes · Post by **Aspes** » Wed Jul 11, 2007 12:39 am

Ok... non è bello esordire con il primo post cercando aiuto per un problema...

però poi vi prometto che continuerò a postare!

Ultimamente sul display del mio MBP (di terza generazione) si visualizzano strani artefatti... non riesco a collegarlo ad un applicazione particolare semplicemente appaiono e sembrano "legati" alla finestra dell'applicazione nel senso che se sposto la finestra si spostano con essa.

L'unico modo per farli scomparire è far "ridisegnare" la finestra p.e. mandandola nel dock o con exposé. L'estensione dell'alterazione è sempre molto ridotta, come la vedete nello screenshot.

Capita solo quando vado a batteria.

Ho tutti gli aggiornamenti installati e ho chiamato il supporto tecnico che mi ha fatto resettare memoria e power unit. Ho provato anche i tech tool deluxe che mi dicono che non ci sono problemi su niente.

Mi resterebbe solo di portarlo in assitenza, volevo però sapere se a voi veniva in mente qualche soluzione "software" al problema.

Posto uno screenshot (cliccate per ingrandire)... il problema è nella sezione della pagina web dedicata all'iPhone.

Grazie!

flashcream · Post by **flashcream** » Wed Jul 11, 2007 6:24 am

non ho ben inteso se il problema riguarda solo safari.

versione di safari? hai installatoi plugin per safari? hai mai installato un web kit ? versione dell'OS? il fenomeno si verifica anche con un altro utente?

anch'io avrei fatto un reset NVRAM e PMU, ma con la considerazione che praticamente ad ogni aggiornamento di sistema vengono aggiornate le estensioni delle varie schede video. attenderei con fiducia un nuovo aggiornamento oppure tornerei ad una versione precedente. (con archivia/installa da DVD e un combo update).

Aspes · Post by **Aspes** » Wed Jul 11, 2007 6:35 am

flashcream wrote:non ho ben inteso se il problema riguarda solo safari.

versione di safari? hai mai installato un web kit ? versione dell'OS?

praticamente ad ogni aggiornamento di sistema vengono aggiornate le estensioni delle varie schede video. attenderei con fiducia un nuovo aggiornamento oppure tornerei ad una versione precedente. (con archivia/installa e un combo update).

Innanzitutto grazie per la risposta! Questo è il mio primo Mac dopo una vita di Windows e mi fa piacere trovare la comunità dei Mac Users così disponibile.

Il difetto non compare solo con Safari, sopratutto con Safari ma forse perché è il sw che uso più spesso. E' comparso anche con iPhoto e con aMule, una volta anche sullo sfondo del desktop. L'unica cosa sicura (finora) è che compare solo quando lavoro non collegato alle rete elettrica.

Cmq uso Safari Version 3.0.2 (522.12) ma il difetto compariva anche la con versione 2, l'OS è 10.4.10 (8R221

, il sw update non mi dà aggiornamenti disponibili. L'unica cosa strana che ho installato è l'X11 per usare l'emulatore VICE. Cos'è un webkit?

Il fatto che si verifichi solo quando sono staccato dalla corrente mi fa temere che sia un problema hw... come se cambiando l'alimentazione della scheda qualcosa smettesse di funzionare. Anche se potebbe anche essere che queste nuove nvidia non sono supportate bene, ma se così fosse dovrebbero avere tutti questo problema.... boh.

Tu però dici di avere fiducia in un aggiornamento?

edit: hai modificato la risposta mentre rispondevo...

provo la cosa dell'altro utente, anche se il difetto è episodico, p.e. ora sono da 20 minuti a batteria e non succede nulla.

flashcream · Post by **flashcream** » Wed Jul 11, 2007 8:51 am

il web kit è il motore del rendering delle pagine in safari. puoi sostituirlo.... è ormai software open source. ma non è questo... non è un problema relativo a safari, adesso ho capito. (piccola parentesi.... non userei ancora la versione 3 di safari fossi in te)

vediamo come va il tuo test (il nuovo utente)... quello che leggi sopra è quello che mi è venuto in mente.... appena ho un pò di tempo cercherò di fare una ricerca mirata per modello.

Aspes · Post by **Aspes** » Wed Jul 11, 2007 11:31 am

flashcream wrote:il web kit è il motore del rendering delle pagine in safari. puoi sostituirlo.... è ormai software open source. ma non è questo... non è un problema relativo a safari, adesso ho capito. (piccola parentesi.... non userei ancora la versione 3 di safari fossi in te)

l'avevo messo solo per vedere se fosse un problema di Safari. Ora potrei anche toglierlo, penso si possa fare con l'unistall che c'è nel pacchetto di instalalzione.

flashcream wrote: vediamo come va il tuo test (il nuovo utente)... quello che leggi sopra è quello che mi è venuto in mente.... appena ho un pò di tempo cercherò di fare una ricerca mirata per modello.

Grazie!

Peterpan · Post by **Peterpan** » Wed Jul 11, 2007 8:22 pm

Comunque il problema assomiglia piu' ad una gestione errata o problema della memoria video. Tieni d'occhio il tuo Mac specialmente quando lavori di grafica, fai delle prove di spostamento di un video in riproduzione, di scrolling veloce di documenti e grafica. O e' un problema software (il driver che non lavora bene) e allora devi aspettare (sperare in) un aggiornamento, o hai un problema di memoria video, che sarebbe bene cercare di capire e poi rappresentare in assistenza.

Ciao !

P.S. Anche un problema in safari, ma ci credo meno...

Aspes · Post by **Aspes** » Wed Jul 11, 2007 8:47 pm

Peterpan wrote:Comunque il problema assomiglia piu' ad una gestione errata o problema della memoria video. Tieni d'occhio il tuo Mac specialmente quando lavori di grafica, fai delle prove di spostamento di un video in riproduzione, di scrolling veloce di documenti e grafica. O e' un problema software (il driver che non lavora bene) e allora devi aspettare (sperare in) un aggiornamento, o hai un problema di memoria video, che sarebbe bene cercare di capire e poi rappresentare in assistenza.

Ciao !

P.S. Anche un problema in safari, ma ci credo meno...

Beh... se fosse di safari non si presenterebbe in emule?

mm... no, il problema non si presenta quando monto i DVD o quando sposto il video, né quando scrollo velocemente. Però appena torno a casa stasera provo meglio.Ecco, un caso particolare è con quicktime nelle finestre web in cui, a volte, appare un artefatto simile ma lungo come tutta la finestra di visualizazione, quello è l'unico caso in cui lo collego ad un applicazione video.

Il fatto è che accade solo quando lavoro non collegato all'alimentatore, il che mi fa temere il problema hw...

L'unica procedura che non ho provato è il il reset dell’openfirmware, descritta qui http://www.tuttologia.com/tutorial/mac- ... gnosi.html, più che altro perché il mio MBP non sembra reagire alla sequenza di tasti.

Per cercare di capire bene il problema di memoria video come posso fare? ho fatto il test dei techtool deluxe... oltre quello?

Cmq farò così... se non arriva un aggiornamento risolutivo in settimana lo porto in assistenza mentre sono in vacanza

, mi hanno detto che anche per cambiare tutta la scheda ci mettono solo 5 gg lavorativi, spero solo che abbiano le mani delicate sul mio bambino

??:

Peterpan · Post by **Peterpan** » Wed Jul 11, 2007 8:54 pm

Aspes wrote:
L'unica procedura che non ho provato è il il reset dell’openfirmware, descritta qui http://www.tuttologia.com/tutorial/mac- ... gnosi.html, più che altro perché il mio MBP non sembra reagire alla sequenza di tasti.

Per cercare di capire bene il problema di memoria video come posso fare? ho fatto il test dei techtool deluxe... oltre quello?

Cmq farò così... se non arriva un aggiornamento risolutivo in settimana lo porto in assistenza mentre sono in vacanza , mi hanno detto che anche per cambiare tutta la scheda ci mettono solo 5 gg lavorativi, spero solo che abbiano le mani delicate sul mio bambino ??:

Per l'openfirmware, aspetto i colleghi piu' esperti, ma mi pare che il macintel non l'abbia...

Usa il tuo macbookpro e cerca soprattutto di riprodurre il problema, in modo da dare all'assistenza un evidenza incontestabile, altrimenti diventa per loro molto difficile fare dagnosi, col risultato che poi ti trovi pezzi cambiati, il problema non risolto e il MBP che fa avanti e indietro in assistenza.

flashcream · Post by **flashcream** » Wed Jul 11, 2007 8:54 pm

l'openfirmware non ce l'hai.... quindi il reset non lo facciamo.

piuttosto il test hardware quello si. non ti dirà molto ma farlo non costa nulla. sarebbe bello fare quello completo che solo l'assistenza possiede.... il tuo (il nostro si intendende) non valuta tutti i componenti. (ma la scheda video si, abbastanza approfonditamente).

controlla i dischi della macchina. uno avrà anche la scritta AHT e si avvia col tasto D tenuto premuto all'avvio.

Peterpan · Post by **Peterpan** » Wed Jul 11, 2007 8:57 pm

flashcream wrote:l'openfirmware non ce l'hai.... quindi il reset non lo facciamo.

piuttosto il test hardware quello si. non ti dirà molto ma farlo non costa nulla. sarebbe bello fare quello completo che solo l'assistenza possiede.... il tuo (il nostro si intendende) non valuta tutti i componenti. (ma la scheda video si, abbastanza approfonditamente).

controlla i dischi della macchina. uno avrà anche la scritta AHT e si avvia col tasto D tenuto premuto all'avvio.

Mi pare il disco sia il 'principale' (ho anche io un macbookpro intel).