After Effetcs 9.0 si blocca su "Initializing user interface"

[theviking]

Salve a tutti.
After effects 9 non mi si apre piu, si blocca su "Initializing user interface" mentre carica e poi va in crash... io ho un macbook 5.2 bianco come posso rimediare?
premetto che ho provato dopo che non andava a cancellare le preferenze...

[flashcream]

esatta versione sistema e applicazione? non si legge. perchè? quali files sono stati cestinati? preferenze è generico visto che per AF ci sono più files. basta aprire l'applicazione con un altro utente per capire se si è davvero eliminato quello che si doveva eliminare e se non basta si reinstalla. c'è l'unistaller e si fa in pochi minuti.

prego.