chiusura di mail inaspettata

pano · Post by **pano** » Tue Jan 12, 2010 7:58 am

buonasera a tutti,
da un pò di tempo in modo direi occasionale l'applicazione mail si chiude improvvisamente lasciando il seguente resoconto, cosa posso controllare o fare?

Process: Mail [308]
Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier: com.apple.mail
Version: 4.2 (1077)
Build Info: Mail-10770000~4
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [122]

Date/Time: 2010-01-12 19:48:28.050 +0100
OS Version: Mac OS X 10.6.2 (10C540)
Report Version: 6

Interval Since Last Report: 161246 sec
Crashes Since Last Report: 2
Per-App Interval Since Last Report: 52049 sec
Per-App Crashes Since Last Report: 2
Anonymous UUID: D914502E-6928-4985-878C-3A8215475AE6

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Crashed Thread: 11

Application Specific Information:
-[MessageContentController _fetchContentsForMessage:fromStore:withViewingState:]
abort() called
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '-[ABGroup nts_CustomImageData]: unrecognized selector sent to instance 0x1163a3560'
*** Call stack at first throw:
(
0 CoreFoundation 0x00007fff800dd444 __exceptionPreprocess + 180
1 libobjc.A.dylib 0x00007fff805e30f3 objc_exception_throw + 45
2 CoreFoundation 0x00007fff801361c0 +[NSObject(NSObject) doesNotRecognizeSelector:] + 0
3 CoreFoundation 0x00007fff800b008f ___forwarding___ + 751
4 CoreFoundation 0x00007fff800ac1d8 _CF_forwarding_prep_0 + 232
5 AddressBook 0x00007fff80916e8f -[ABRemoteImageLoader workLoop] + 1548
6 Foundation 0x00007fff87afee99 __NSThread__main__ + 1429
7 libSystem.B.dylib 0x00007fff88328f8e _pthread_start + 331
8 libSystem.B.dylib 0x00007fff88328e41 thread_start + 13
)

Peterpan · Post by **Peterpan** » Tue Jan 12, 2010 9:13 am

Che tipo di configurazione hai, pop o imap ?

Nel caso tu abbia accesso alla mail via web, prova a vedere se nella tua mailbox ci fossero messaggi "problematici", a volte puo' succedere per un errore del mailserver che un messaggio malformato possa causare qualche problema.

Comunque ci dovresti dire se per caso non hai fatto qualche operazione "straordinaria" come utilizzare monolingual, o lanciare Onyx o altri tool di manutenzione.

pano · Post by **pano** » Tue Jan 12, 2010 9:41 am

Grazie per la risposta. La configurazione è POP e non ho usato niente del genere Onix.
Che tipo di anomalie posso cercare nei messaggi?

Votantonio · Post by **Votantonio** » Tue Jan 12, 2010 9:47 am

Sinceramente non è facile decifrare quel log. Volevo segnalarti questa "discussion" e relativi link ivi postati: http://discussions.info.apple.com/threa ... 8&tstart=0.
Volevo anche chiederti se hai installato dei plugin per Mail.

pano · Post by **pano** » Tue Jan 12, 2010 10:07 am

No, nessun plugin. vado a leggere il post, grazie mille.

Peterpan · Post by **Peterpan** » Tue Jan 12, 2010 10:46 am

Fai un bel backup, prima di tentare qualsiasi operazione. Ho dimenticato di menzionare la ricostruzione delle caselle, fai anche questo (dopo il backup !)

pano · Post by **pano** » Tue Jan 12, 2010 10:55 am

Quindi con dei backup aggiornati da time machine potrei provare a cancellare tutti i miei account e reinserirli
manualmente? incontrerei problemi nelle successive sincronizzazioni con l'iPhone da iTunes?

Peterpan · Post by **Peterpan** » Tue Jan 12, 2010 11:00 am

No. Non così.

Fai un bel backup per sicurezza.

Poi usa la funzione di mail che trovi nel menu "Casella", ultima riga, "Ricostruisci".

pano · Post by **pano** » Wed Jan 13, 2010 3:09 am

grazie Peterpan,
ho fatto quanto mi hai consigliato e per ora tutto procede senza intoppi... speriamo bene!

pano · Post by **pano** » Wed Jan 20, 2010 4:34 am

carissimi,
mi permetto di riprendere l'argomento anche se a distanza di diversi giorni perchè solo ora mi accorgo che il fenomeno della chiusura inaspettata avviene proprio nel momento in cui mi accingo ad aprire messaggi provenienti da un determinato mittente. Gli stessi messaggi li riesco ad aprire tranquillamente dalle varie postazioni Imac del mio ufficio senza problemi. L'unica differenza (probabilmente non c'entra niente) è che l'imac a casa è aggiornato a snow leopard mentre i tre imac che posseggo in ufficio girano con la versione precedente e aggiornata del leopard.