google earth

cinvernizzi · Post by **cinvernizzi** » Thu Dec 06, 2012 3:07 am

Ciao a tutti!
Uso il sistema operativo 10.6.4.
Ho scaricato Google Earth 7.0.1.8250 (compatibile con il mio sistema), ma quando lo avvio vedo tutto nero e solo i confini degli stati gialli.
Manca la terra che è come se fosse trasparente.
Ho provato a rifare l'installazione ma non cambia nulla.
Help!!
Grazie
Chiara

maina · Post by **maina** » Thu Dec 06, 2012 11:13 am

Non citi il modello del Mac, ma potresti fare una prova eliminando le preferenze (magari le sposti sulla scrivania senza cancellarle).
Le trovi seguendo il percorso utente/libreria/preferences-----> (sono tre) com.google.GoogleEarthPlugin.plist/com.google.GoogleEarthPlus.plist/com.google.GoogleEarthPro.plist

chiudi il google earth, sposti queste preferenze sulla scrivania e poi riavvia google earth

cinvernizzi · Post by **cinvernizzi** » Thu Dec 06, 2012 11:31 am

Grazie!
in realtà ne avevo solo una: com.google.GoogleEarthPlus.plist

Ho fatto quanto suggerivi ma non cambia nulla.
Altri suggerimenti?
PS: ho un mac mini

maina wrote:Non citi il modello del Mac, ma potresti fare una prova eliminando le preferenze (magari le sposti sulla scrivania senza cancellarle).
Le trovi seguendo il percorso utente/libreria/preferences-----> (sono tre) com.google.GoogleEarthPlugin.plist/com.google.GoogleEarthPlus.plist/com.google.GoogleEarthPro.plist

chiudi il google earth, sposti queste preferenze sulla scrivania e poi riavvia google earth

Post by **avrobay** » Thu Dec 06, 2012 11:52 am

Allora potrebbe dipendere dalla tua connessione (e la colpa è di un firewall o del router, per esempio).
Dai un'occhiata a questa pagina di supporto:
http://support.google.com/earth/bin/ans ... 20717&rd=1

Se utilizzi un firewall software, crea un'eccezione per Google Earth e per i tre server seguenti sulla porta 80:

Se utilizzi una connessione wireless, prova a connetterti direttamente al router con un cavo Ethernet per vedere se questo risolve il problema di connessione.

Disattiva l'opzione Atmosfera selezionando Visualizza e facendo clic su Atmosfera per rimuovere il segno di spunta.

Se l'opzione è già deselezionata, puoi ignorare questo passaggio.

Sempre il supporto dell'applicazione suggerisce anche di svuotare la cache di Google Earth:
le istruzioni le trovi qui:
http://support.google.com/earth/bin/ans ... swer=20712

cinvernizzi · Post by **cinvernizzi** » Thu Dec 06, 2012 8:38 pm

Innanzitutto grazie!
Ma purtroppo non risolvo.
Ho provato tutto: non utilizzo firewall e sono connessa via cavo (FASTWEB). Un altro computer mac è connesso con la stessa connessione e non ha problemi.
Ho svuotato la cache e disabilitato l'atmosfera. Nulla.

In passato su questo computer avevo usato GE e non aveva questi problemi.
Ho provato a buttare tutto ciò che contiene la parola google earth, svuotare il cestino e riscaricare e riinstallare. Tutto uguale.
L'unico dubbio è che quando lo riapro ritrova i segnaposto che avevo messi, il che mi fa pensare che non sia stato tutto ripulito....

Chiara

avrobay wrote:Allora potrebbe dipendere dalla tua connessione (e la colpa è di un firewall o del router, per esempio).
Dai un'occhiata a questa pagina di supporto:
http://support.google.com/earth/bin/ans ... 20717&rd=1

Se utilizzi un firewall software, crea un'eccezione per Google Earth e per i tre server seguenti sulla porta 80:

http://kh.google.com/

http://geo.keyhole.com/

http://auth.keyhole.com/

Se utilizzi una connessione wireless, prova a connetterti direttamente al router con un cavo Ethernet per vedere se questo risolve il problema di connessione.

Disattiva l'opzione Atmosfera selezionando Visualizza e facendo clic su Atmosfera per rimuovere il segno di spunta.

Se l'opzione è già deselezionata, puoi ignorare questo passaggio.

Sempre il supporto dell'applicazione suggerisce anche di svuotare la cache di Google Earth:
le istruzioni le trovi qui:
http://support.google.com/earth/bin/ans ... swer=20712

Klaus · Post by **Klaus** » Thu Dec 06, 2012 9:10 pm

Aggiorna il tuo sistema operativo ad OS X 10.6.8 versione combo: http://support.apple.com/kb/DL1399?viewlocale=it_IT

Poi da menu Mela>Aggiornamento Software, aggiorna Java all'ultima versione disponibile per Snow Leopard: Java for OS X 2012-006 and Java for Mac OS X 10.6 Update 11

cinvernizzi · Post by **cinvernizzi** » Thu Dec 06, 2012 10:32 pm

Fatto tutto. Purtroppo non è cambiato nulla. sigh...

Klaus wrote:Aggiorna il tuo sistema operativo ad OS X 10.6.8 versione combo: http://support.apple.com/kb/DL1399?viewlocale=it_IT

Poi da menu Mela>Aggiornamento Software, aggiorna Java all'ultima versione disponibile per Snow Leopard: Java for OS X 2012-006 and Java for Mac OS X 10.6 Update 11

Padmé Amidala · Post by **Padmé Amidala** » Fri Dec 07, 2012 1:52 am

Sei sicura che non stai usando il firewall? Meglio se controlli che non sia attivato. Preferenze di sistema, sicurezza, firewall.

cinvernizzi · Post by **cinvernizzi** » Fri Dec 07, 2012 3:51 am

Padmé Amidala wrote:Sei sicura che non stai usando il firewall? Meglio se controlli che non sia attivato. Preferenze di sistema, sicurezza, firewall.

riguardo: sì! E' disattivato.