Magic Mouse e Keybord, bluetooth si disconnette continuamente (vs. hub usb 3.0)

Richieste d'aiuto. Quando non si sa "come fare". Il supporto per le applicazioni e sui sistemi operativi Macintosh.
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Mr Enrich
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Magic Mouse e Keybord, bluetooth si disconnette continuamente (vs. hub usb 3.0)

Post by Mr Enrich »

Buongiorno, fino a qualche mese fa usavo un iMac 21,5 del 2010 con collegato a uscita usb tre hub usb con hard disk esterni. Tastiera e mouse bluetooth funzionavano senza alcun problema anche con tutti gli hard disk collegati all'hub.

Ora, da qualche settimana, dopo aver cambiato macchina e utilizzando un iMac 27'' Retina 2017, con High Sierra 10.13.5, succede che non appena collego anche solo un hub, autoalimentato o no indifferentemente, e all'hub collego anche solo un hard disk esterno (autoalimentato anch'esso o no è indifferente), dopo qualche minuto si disconnette Magic mouse e tastiera bluetooth.

Ho portato in assistenza e mi hanno detto che sia tastiera e mouse sia il bluetooth dell'iMac funzionano correttamente, e da loro non ha dato nessun problema, per questo penso che sia tutto causato dal collegamento degli hub 3.0.

Ho provato a fare diverse cose:
- Allontanare con prolunghe gli hard disk (che googlando ho trovato post inglesi di possibili interferenze tra hard disk usb 3.0 e bluetooth), cambiare hub e utilizzare sia hub 2.0 che 3.0, da più o meno porte, con più o meno hard disk collegati...

Purtroppo il risultato non cambia, dopo pochi minuti o qualche decina di minuti di utilizzo, mi salta la connessione prima della tastiera e poi del mouse o viceversa, il bluetooth va in queste condizioni:
The attachment Schermata 2018-07-07 alle 15.49.20.jpg is no longer available
Riavviando l'iMac funzionano, ma appena collego un hard disk salta tutto.

La postazione è sempre la stessa, dove il vecchio iMac non aveva mai dato problemi, con solo vicini e cause di possibili 'interferenze' una stampante WiFi e uno stereo bluetooth (usato però con cavo aux).

Qualcuno ha idea di come possa essere risolvibile una situazione del genere e/o se devo rinunciare definitivamente a utilizzo di mouse e tastiera bluetooth (o accontentarmi delle porte usb ed evitare hub).

La 'correlazione' tra hub usb e bluetooth è solo una mia ipotesi frutto di osservazione ma chiaramente magari ci sono altri motivi possibili da indagare e/o che ignoro...

Spero di avere qualche dritta e/o ipotesi
Attachments
Schermata 2018-07-07 alle 15.49.20.jpg

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